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Preguntas frecuentes

Ingresa el número de VIN de tu automóvil en la página principal www.epicvin.com (si no sabes dónde encontrar el número de VIN, sigue este enlace: https://epicvin.com/es/blog/vehicle-identification-number-vin-decoding). Serás redirigido a nuestro informe gratuito de Pre-Chequeo. Para actualizar tu informe y obtener más información, elige tu opción de pago en el lado derecho. Una vez que el pago esté completado, te enviaremos una copia de tu informe a tu correo electrónico y a tu cuenta de EpicVIN en unos segundos.

Presiona el botón de inicio de sesión en la parte superior de la página. Haz clic en “¿Olvidaste tu contraseña?”. Ingresa tu correo electrónico con el que te registraste. Te enviaremos un enlace para restablecer tu contraseña a tu correo electrónico. Sigue el enlace que recibas para restablecer tu contraseña y confírmala.

EpicVIN es un proveedor de datos aprobado por NMVTIS (Sistema Nacional de Información sobre Títulos de Vehículos a Motor). NMVTIS es una base de datos nacional diseñada para proteger a los consumidores contra fraudes y vehículos inseguros, evitar la reventa de vehículos robados, y proporcionar a los usuarios información precisa y completa sobre los vehículos.

Inicie sesión en su cuenta y haga clic en su nombre en la parte superior de la página. Se lo redirigirá al panel de control donde se puede acceder a toda su actividad, incluidos todos los Reportes de historial de vehículos comprados y prepagos.

Puede comprar un paquete de reportes del historial del vehículo en EpicVIN. Hay un paquete de 4 reportes por $29.99 y 16 reportes por $86.34. Los reportes prepagos están disponibles para su uso en cualquier momento.

Asegúrese de haber iniciado sesión en su cuenta.

Para usar su reporte prepago, inicie sesión en su cuenta con el correo electrónico y la contraseña. Luego, regrese a la página principal e ingrese un número de VIN que desea buscar, presione Entrar. Después de actualizar la página web, presione el botón "Obtener un reporte ahora".

Si no está 100% satisfecho con su compra con nosotros, puede enviar una solicitud para obtener un reembolso total o parcial del reporte del historial de su vehículo dentro de los 14 días posteriores a su compra.

Nuestros informes incluyen la siguiente información:
  - Historial de propiedad
  - Detalles del vehículo
  - Verificación de odómetro
  - Dependencia del Kilometraje / Año
  - Abrir el control de seguridad
  - Basura / Salvamento / Registros de seguros
  - Información del historial del título
  - Verificación de vehículo robado
  - Verificación de designación de título principal
  - Daños vehiculares
  - Historial de ventas
  - Análisis de precios de mercado
  - Rango de precios de subasta
  - Cambios de precio y coste de propiedad

El mensaje 'No se encontraron registros' significa que nuestra búsqueda de datos del historial del vehículo no encontró información para este vehículo. Esto podría deberse a que el automóvil se fabricó antes de 1981 y no tiene el número de identificación del vehículo (VIN). También podría significar que el automóvil es tan nuevo que actualmente no hay registros para él.

Le proporcionamos únicamente el historial del vehículo de los vehículos estadounidenses.

Para guardar o imprimir su informe, debe descargarlo como archivo PDF. Puede encontrarlo en la parte superior de la página de su informe; busque un botón con el símbolo de Adobe. Otra forma de descargar un PDF es ir a la página Mis Reportes en su cuenta y presionar el botón PDF junto al botón Ver. Espere un momento a que se genere el archivo PDF. Esto puede tardar varios segundos.

Desafortunadamente, no tenemos control sobre la base de datos de vehículos. Recopilamos información. Sin embargo, no tenemos derecho a eliminar o editar la información del vehículo de ninguna manera. Por lo tanto, hacer esto sería imposible.

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos, no podemos revelar ninguna información personal del propietario del automóvil.

Si no hay mucha información en su informe, es una buena señal! Eso significa que el vehículo no tiene historial de ventas o muy pocas veces salió a la venta, y no pudimos encontrar ninguna prueba de que el vehículo sufriera daños importantes.

El historial del servicio técnico es algo en lo que estamos trabajando en este momento! Si desea saber cuándo estará disponible el Historial de servicio técnico, puede crear una cuenta en nuestro sitio web y se le enviarán todas las demás noticias importantes. También puede seguirnos en nuestras páginas de redes sociales.

Sus informes prepagos no tienen fecha de vencimiento. Puede utilizarlos para obtener un informe en cualquier momento.

Una vez que se solicita un informe, permanecerá en su cuenta durante 30 días. Tiene la opción de guardar una copia en PDF del informe, que nunca caducará.

Sí, ofrecemos ambas opciones. Puedes comenzar con una prueba gratuita de 3 días por solo $1, que incluye hasta 5 consultas VIN diarias. Después del período de prueba, tu suscripción continúa automáticamente como plan mensual, a menos que la canceles. También ofrecemos una suscripción anual para usuarios que prefieren acceso a largo plazo con tarifa reducida. Puedes gestionar o cancelar tu suscripción en cualquier momento directamente desde el panel de tu cuenta.

Sorteamos informes de historial de vehículos gratuitos todas las semanas en nuestro instagram om y página de Facebook.

Por favor póngase en contacto con nuestro Servicio al Cliente, info@epicvin.com, +1 954 639 4497

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