1. Acceuil
  2. FAQ

Foire aux questions

Entrez le numéro VIN de votre voiture sur la page d'accueil www.epicvin.com (si vous ne savez pas où trouver le numéro VIN, suivez ce lien : https://epicvin.com/fr/blog/vehicle-identification-number-vin-decoding). Vous serez redirigé vers notre rapport gratuit de pré-vérification. Pour mettre à jour votre rapport et obtenir plus d'informations, veuillez choisir votre option de paiement à droite. Une fois le paiement effectué, nous enverrons une copie de votre rapport à votre email et à votre compte EpicVIN en quelques secondes.

Appuyez sur le bouton Connexion en haut de la page. Cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». Entrez l'adresse email avec laquelle vous êtes inscrit. Nous vous enverrons le lien pour réinitialiser votre mot de passe à votre email. Suivez le lien que vous recevrez pour réinitialiser votre mot de passe et confirmez-le.

EpicVIN est un fournisseur de données approuvé par le NMVTIS (Système national d'information sur les titres de véhicules à moteur). Le NMVTIS est une base de données nationale conçue pour protéger les consommateurs contre la fraude et les véhicules dangereux, empêcher la revente de véhicules volés et fournir aux utilisateurs des informations précises et complètes sur les véhicules.

Connectez-vous à votre compte et cliquez sur votre nom tout en haut de la page. Vous serez redirigé vers le tableau de bord où vous pourrez accéder à toutes vos activités, y compris à tous les rapports d'historique des véhicules achetés et prépayés.

Vous pouvez acheter un forfait de rapports d'historique de véhicules à EpicVIN. Il y a un forfait de 4 rapports pour $29.99 et 16 rapports pour $86.34. Les rapports prépayés peuvent être utilisés à tout moment.

Assurez-vous que vous êtes connecté à votre compte.

Pour utiliser votre rapport prépayé, veuillez vous connecter à votre compte en utilisant l'adresse électronique et le mot de passe définis lors de l'inscription. Ensuite, retournez à la page principale et entrez un numéro VIN que vous souhaitez rechercher, puis appuyez sur Entrée. Après avoir mis à jour la page web, appuyez sur le bouton "Obtenir un rapport maintenant".

Si vous n'êtes pas satisfait à 100 % de votre achat chez nous, vous pouvez présenter une demande de remboursement total ou partiel du rapport d'historique de votre véhicule dans les 14 jours suivant votre achat.

L’historique des accidents de la circulations
  - Les rappels en cours
  - Les relevés de l’odomètre
  - L’historique des ventes aux enchères
  - Les rappels
  - Les informations sur l’assurance
  - Le titre de propriété
  - L’historique des vols
  - Le statut en tant que véhicule citron
  - La durée de possession par propriétaire
  - les informations sur la récupération
  - Le prix de vente, etc.

Un message "Aucun enregistrement trouvé" signifie que notre recherche de données sur l'historique du véhicule n'a trouvé aucune information sur ce véhicule. Cela pourrait être dû au fait que la voiture a été fabriquée avant 1981 et qu'elle ne possède pas de numéro d'identification du véhicule (VIN). Cela pourrait également signifier que la voiture est si neuve qu'il n'existe actuellement aucun enregistrement pour elle.

Nous vous fournissons uniquement l'historique des véhicules américains.

Pour sauvegarder ou imprimer votre rapport, vous devez le télécharger au format PDF. Vous pouvez le trouver en haut de la page de votre rapport — recherchez un bouton portant le symbole Adobe. Pour télécharger un PDF, une autre méthode consiste à aller sur la page Mes rapports de votre compte et à appuyer sur le bouton PDF à côté du bouton Afficher. Veuillez attendre un moment pour que le fichier PDF soit généré. Cela peut prendre plusieurs secondes.

Malheureusement, nous n’avons aucun contrôle sur la base de données des véhicules. Il est vrai que nous rassemblons des informations. Cependant, nous n’avons pas le droit de supprimer ou de modifier les informations relatives aux véhicules de quelque manière que ce soit. Par conséquent, il est impossible de procéder à une telle opération

Conformément à la loi sur la protection des données, nous ne pouvons révéler aucun renseignement personnel sur le propriétaire du véhicule.

S’il n’y a pas beaucoup d’informations dans votre rapport, c’est plutôt bon signe ! Cela signifie que le véhicule n’a pas d’historique de vente ou qu’il a été très rarement mis en vente, et que nous n’avons trouvé aucune preuve selon laquelle le véhicule aurait subi des dommages importants.

Nous travaillons actuellement sur l’historique des contrôles techniques ! Si vous voulez savoir quand l’historique des contrôles techniques sera disponible, vous pouvez créer un compte sur notre site Web et toutes les autres informations importantes vous seront envoyées. Vous pouvez également nous suivre sur nos pages de médias sociaux.

Vos rapports prépayés n’ont pas de date d’expiration. Vous pouvez les utiliser pour obtenir un rapport à tout moment.

Une fois qu’un rapport est commandé, il reste sur votre compte pendant 30 jours. Vous avez la possibilité d’enregistrer une copie PDF du rapport, qui n’expirera jamais.

Oui, nous proposons les deux options. Vous pouvez commencer par un essai de 3 jours pour seulement 1$, qui inclut jusqu'à 5 vérifications VIN par jour. Après l'essai, votre abonnement se poursuit automatiquement en formule mensuelle, sauf annulation. Nous proposons également un abonnement annuel pour les utilisateurs qui préfèrent un accès à long terme avec une remise. Vous pouvez gérer ou annuler votre abonnement à tout moment directement depuis votre tableau de bord.

Nous tirons au sort des rapports d’historique de véhicules gratuits chaque semaine sur notre compte Instagram et notre page Facebook.

Veuillez contacter notre service client, envoyer un mail à info@epicvin.com ou appeler le +1 954 639 4497

We use cookies . If you continue to browse it means you agree to the use of cookies. Learn more and change cookie settings .