L'achat d'une voiture neuve ou d'occasion est un achat majeur et vous devez vous assurer que vous êtes satisfait du produit avant de conclure une affaire. Cependant, il est possible que vous achetiez accidentellement une voiture citronnée.
Qu'est-ce qu'une voiture au citron et que pouvez-vous faire si vous en achetez une?
Bien que se retrouver avec une voiture défectueuse soit malheureux, des protections sont mises en place pour vous aider. Voici un guide pour vous aider à comprendre les voitures citronnées, comment repérer un citron et ce que vous devez faire si vous achetez une voiture citronnée.
Qu'est-ce qu'une voiture au citron?
Une voiture citronnée est définie comme un véhicule qui présente des dommages importants que le concessionnaire ou le vendeur ne peut pas réparer dans un magasin automobile dans un délai raisonnable. Ce qui est exactement qualifié de «citron» peut varier d'un État à l'autre. Si vous essayez de déterminer si un défaut d'une voiture d'occasion pourrait la qualifier de citron, vous devrez étudier les lois du citron de votre état.
Comprendre la loi fédérale sur le citron
Heureusement, des lois sont en place pour vous empêcher d'acheter une voiture présentant un défaut important. Les lois fédérales sur le citron protègent les acheteurs de voitures s'ils achètent accidentellement une voiture au citron. Les voitures d'occasion et neuves sont protégées par la loi du citron, vous n'aurez donc pas à vous soucier de savoir si vous achetez chez un concessionnaire ou chez un inconnu au hasard.
Déposer une réclamation en vertu de la loi citron équivaut à dire au vendeur que la voiture que vous avez achetée ne correspondait pas à sa garantie. Vous aurez besoin d'une garantie pour pouvoir faire une réclamation, alors étudiez en détail la garantie de votre voiture.
Un garant disposera d'un délai déterminé pour effectuer les réparations de la voiture avec le véhicule avant que l'acheteur ne soit indemnisé. Ces réparations de voiture doivent être effectuées dans un délai raisonnable, et tous les problèmes rencontrés par la voiture devront être résolus au goût de l'acheteur. Si le défaut substantiel persiste, l'acheteur est soumis à une indemnisation.
Signes d'avertissement d'une voiture de citron
Même avec des protections en place, vous devez être prudent lors de l'achat d'une voiture. Voici quelques signes avant-coureurs à surveiller lors de l'achat d'une voiture neuve ou d'occasion.
Annonces mal rédigées
Peu importe où vous achetez une voiture, les annonces que vous voyez doivent être professionnelles et décrire avec précision le prix de la voiture et toute information importante sur le véhicule. Portez une attention particulière à l'annonce; il doit inclure la marque, le modèle et l'année de la voiture vendue. Le vendeur peut également choisir de noter certaines des caractéristiques du véhicule en tant que bonus.
Si l'annonce est mal rédigée ou ne contient pas les informations nécessaires sur la voiture, il y a de fortes chances que le vendeur essaie de cacher quelque chose. Soyez prudent lorsque vous parlez avec le vendeur et posez de nombreuses questions sur le véhicule avant de l'acheter.
Pneus usés ou dépareillés
Vous pouvez facilement évaluer dans quelle mesure une voiture a été entretenue en regardant de plus près les pneus. Il est peu probable qu'un propriétaire de voiture qui n'a pas pris soin des pneus d'une voiture entretienne d'autres aspects du véhicule.
Vérifiez autour de la voiture si les pneus sont tous de la même marque et de la même taille. Ceci est crucial pour maintenir la stabilité du véhicule pendant la conduite; si les pneus ne sont pas uniformes, ils peuvent s'user plus rapidement et conduire mal.
Étudiez la bande de roulement des pneus et déterminez s'ils sont usés ou endommagés de quelque manière que ce soit. Non seulement les pneus usés sont dangereux à conduire, mais ils peuvent indiquer un problème plus urgent avec la voiture, comme des problèmes de freins ou de suspension. Assurez-vous que les pneus sont bien entretenus avant de faire un achat.
Extérieur mal entretenu
La peinture écaillée, les bosses et les égratignures montrent que l'ancien propriétaire ne se souciait pas de la voiture aussi bien qu'il aurait dû. Bien que ces problèmes mineurs n'affectent pas le fonctionnement de la voiture, le fait de négliger l'entretien extérieur peut indiquer une négligence ailleurs.
Scannez la voiture pour la rouille et les problèmes structurels. Ces types de problèmes peuvent entraîner un mauvais fonctionnement de la voiture. Si vous ne savez pas si la voiture a une bosse, essayez d'utiliser un aimant de cuisine sur la zone; s'il ne colle pas, la voiture est probablement bosselée.
Intérieur mal entretenu
Tout comme l'extérieur, portez une attention particulière à la qualité de l'entretien de l'intérieur de la voiture. Les sièges sont-ils sales avec du cuir qui s'écaille? Y a-t-il des ordures partout sur le sol?
Notez tout dommage à l'intérieur de la voiture qui devrait être réparé avant qu'il soit bon de conduire. Si les dommages sont trop importants, vous voudrez peut-être rechercher un autre véhicule.
Vous devez également prendre note d'un véhicule qui a récemment été rembourré. Bien que cela puisse sembler agréable, il peut s'agir d'une tentative du vendeur de couvrir les dommages antérieurs dus aux inondations ou aux brûlures. Renseignez-vous sur l'historique de la voiture et la raison de la remise en état avant de vous lancer dans une vente.
Modifications amateurs
Les amateurs de voitures sont bien connus pour modifier leurs voitures de manière unique et intéressante. Cependant, les modifications amateurs peuvent facilement mal tourner, conduisant à une voiture qui ne se comporte pas bien. Regardez de près tous les véhicules qui ont été modifiés, en particulier les modifications effectuées par un amateur.
Bien que les modifications amateurs puissent être amusantes, elles peuvent rendre une voiture dangereuse à conduire. Si vous remarquez des modifications majeures qui n'ont pas été effectuées par un professionnel, il est préférable de rechercher une voiture ailleurs.
Des offres qui semblent trop généreuses
Bon nombre des panneaux d'avertissement ci-dessus sont faciles à repérer sur les voitures d'occasion, mais peuvent ne pas s'appliquer aux voitures neuves. Cependant, le prix d'une voiture peut indiquer un citron pour les voitures neuves et d'occasion.
Si vous remarquez que l'offre d'une voiture semble trop belle pour être vraie, c'est probablement le cas. Assurez-vous de poser des questions sur l'historique de la voiture et la raison du faible coût; il y a souvent une signification cachée derrière un prix de vente bas. Il peut s'agir des tentatives d'un vendeur de se débarrasser d'une voiture qu'il sait être un citron.
Que faire si vous achetez une voiture au citron
Malheureusement, vous ne remarquerez peut-être pas les signes d'une voiture citronnée avant qu'il ne soit trop tard. Si vous avez la malchance d'acheter un véhicule qui ne fonctionne pas comme il se doit, vous pouvez prendre des mesures pour compenser la perte.
Tout d'abord, vous devrez déterminer si votre voiture est ou non considérée comme un citron par les lois sur le citron de votre état. Il peut y avoir des défauts que les lois sur le citron de votre État ne couvrent pas, alors prenez le temps d'examiner les lois en détail.
Une fois que vous avez déterminé si votre voiture est ou non un citron, vous pouvez faire une réclamation. Commencez par contacter le fabricant chez qui vous avez acheté le véhicule et informez-le de votre insatisfaction. Si vous n'êtes pas satisfait de l'offre de règlement du fabricant, vous pourrez alors soumettre votre réclamation à un tribunal.
Afin d'avoir les meilleures chances devant le tribunal des réclamations, vous voudrez peut-être engager un avocat en droit de la consommation pour obtenir de l'aide. Concentrez-vous sur les avocats qui ont de l'expérience dans le domaine du droit du citron dans votre état; De cette façon, votre avocat possédera déjà les connaissances nécessaires pour vous aider dans votre dossier.
Un avocat sera particulièrement utile si vous devez passer par un programme d'arbitrage avant de pouvoir vous adresser au tribunal. Ces programmes sont décidés par les constructeurs automobiles de votre voiture, et vous serez confronté aux avocats de l'entreprise pour prouver que votre véhicule est un citron. Ces avocats sont des experts en droit du citron, il est donc essentiel que vous ayez votre propre expert pour soutenir vos réclamations.
C'est votre droit légal de recevoir un remboursement ou un véhicule de remplacement de la part des fabricants où vous avez acheté votre voiture. Avec le bon avocat en droit de la consommation, vous serez en mesure de remplacer la voiture défectueuse par un véhicule qui fonctionne correctement.
Achetez une voiture d'occasion en toute confiance
Maintenant que vous savez ce qu'est une voiture citronnée, acheter une voiture neuve ou d'occasion ne doit plus être un jeu de hasard. Connaissez vos options lors de l'achat de votre véhicule et prenez grand soin d'éviter d'acheter un citron. Si vous avez la malchance de vous retrouver avec une voiture défectueuse, n'oubliez pas que vous avez des options et que vous êtes passible d'une indemnisation!
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